Gli eventuali reclami devono essere presentati, preferibilmente in forma scritta, anche attraverso il sito www.aser-romagna.it, compilando il modulo sottostante.
L’azienda garantisce di dare riscontro a quanto pervenuto entro 7 giorni dalla data di ricezione del reclamo e, solo nel caso siano necessari approfondimenti, a prorogarne i termini.
Per prestazioni o forniture di materiali eseguite in modo difforme rispetto a quanto commissionato o da quanto previsto dagli standard qualitativi definiti dal documento della carta dei valori, al cliente spetterà una riduzione pari al 20% del prezzo previsto qualora venga riconosciuta una effettiva responsabilità di ASER nell’accaduto.
Potete inviarci le vostre osservazioni anche attraverso la compilazione del modulo sottostante.
